8月16日下午，武汉理工大学管理学院武汉市基层治理能力现代化研究暑期社会实践队来到武昌区南湖街水域天际社区开展社会调研，深入了解社区治理现状，助力推进社区基层治理现代化发展。
通过对社区业委会管理人员的采访，我们了解到，水域天际以“社区是我家,建设靠大家”为主线，建立以社区党支部为核心、社区全体党员为主体、社区各类基层组织共同参与的“三纵两横一带”的社区党建新格局，积极发挥出基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。社区业委会主任曾于党政机关部门任职多年，退休后主动担当起为社区居民尽心服务的职责，带领业委会队伍积极投身于社区治理现代化建设工作，他直言道，“社区治理工作琐碎繁杂，是信念和信仰支撑着我们持续为居民服务。”在党的初心和使命的指引下，众多有着坚定信念的优秀党员鞠躬尽瘁，全心全意为人民服务，带领社区群众共同奋斗，取得一系列优异成绩，逐步树立起社区新形象。
同时，实践队员们对社区居民展开探访，民众普遍反映社区的物业管理存在较大问题，甚至有人提出取消物业、由居民自己管理。对此，业委会主任也做出详细解答，大部分普通居民并不具备社区管理的理论储备和实际经验，难以真正实现自行管理，即使能够达到这一水平，在工作交接与转换过程中，社区管理将处于真空状态，社区正常运转将出现混乱等等。因此，在当前社会条件下，这一解决办法是行不通的，解决问题的关键应该在于物业自身应注重提高工作能力与管理水平，同时加强与居民双向的沟通，并切实推进业委会、居委会与物业三方联动，共同推进社区治理建设。
经实践队员们调查了解，水域天际社区以智能科技为基层治理持续赋能。居民可利用手机在社区网站平台完成相关业务的办理，实现生活办事的提质增效。基层治理现代化的发展离不开信息技术的推广与普及，该社区将智能科技与社区治理紧密结合，逐步打造信息化、智能化的社区面貌。
在本次调研中，实践队员们充分了解基层治理中各个环节的重要作用，也深切体会到基层治理工作的诸多不易。不入基层，怎知基层之难，实践队成员始终贯彻落实从群众中来、到群众中去的工作方法，在实践中积累经验，增长知识，提升认知，对武汉市基层治理能力现代化发展建设有了更加深刻的感悟。
