打破数字壁垒，爱与科技同行
“暖手牵银发，智路铺夕阳”。在这个数字化浪潮汹涌澎湃的时代，智能手机成为人们生活中不可或缺的存在。然而，对于许多老人而言，使用智能手机却成为了一个难题，为了帮老人跨过这道 “数字鸿沟”，曲阜师范大学“青”力而行，智绘桑梓实践队在1月18日走进巴中市通江县壁州街道，以调查实干的方式帮助老年人更好的使用智能手机。
侧耳倾听，知夕阳需求
实践队员来到壁州街道石牛嘴社区，在活动筹备阶段，实践队员协同社区工作人员，通过问卷调查、一对一访谈等方式，全面深入地了解老年群体的实际需求。调研结果显示，老年群体在社交沟通、日常生活服务以及信息获取等方面存在迫切需求。他们渴望借助即时通讯工具，与身处异地的子女和亲友实现远程交流；期望掌握线上购物、地图路线等生活服务类应用，以提升生活的便捷性；同时，也希望通过移动终端及时了解时事新闻、文化娱乐等信息。
图为实践队员调查老人智能手机使用需求。史科臣 供图
俯身投入，为银发解惑
基于上述调研结果，实践队员们共同研讨并制定了系统的教学方案。在教学过程中，部分老年学员对基础操作的理解和掌握存在困难，针对这一问题，实践队员采用了分步演示、反复练习以及辅助记忆等方法，帮助他们逐步熟悉和掌握。
在社交软件教学环节，实践队员重点指导老年学员使用微信进行视频通话。以雷奶奶为例，初次接触视频通话功能时，她表现出明显的紧张与不适应。为帮助雷奶奶克服困难，实践队员采用逐步分解的教学方法，从查找应用图标、点击进入程序，到添加联系人、发起视频通话，每一步都进行了耐心细致的演示与指导。经过多次尝试，雷奶奶终于成功与远在他乡的女儿接通视频，那一刻，李奶奶嘴角止不住的上扬，让我们深刻体会到此次实践活动的重要意义与价值。在生活服务类软件教学方面，实践队员组织了现场教学活动，指导老年学员使用地图软件。当实践队员协助王爷爷完成了使用地图软件的操作后，包括输入目的地、选择路线等步骤。路线在手机上显示时，王爷爷难掩兴奋之情，表示掌握这一技能后，出行将变得更加便捷高效。在购物软件教学中，针对老年学员普遍关注的支付安全问题，实践队员详细讲解了支付密码设置、账户安全保护等知识，并指导他们进行小额购物实践，帮助他们逐步建立起对线上支付的信任。
图为实践队员帮助居民使用手机软件。史科臣 供图
回顾实践，感数字温暖
此次社会实践活动，对实践队员而言是一次意义非凡的经历。通过与老年群体的深入交流与互动，实践队员真切感受到他们对新知识的强烈渴望。尽管学习过程充满挑战，但他们始终保持积极的学习态度，努力克服困难。与此同时，实践队员的沟通能力和问题解决能力也得到了显著提升，更加深刻地认识到在社会发展进程中关注老年群体需求的重要性并且有责任和义务为老年群体提供更多支持与帮助，推动他们共享数字时代的发展成果。
此次实践活动不仅是一次简单的技能传授，更是一次社会责任的践行与爱的传递。未来，实践队员将持续关注老年群体的数字化需求，积极参与相关公益活动，为推动老年群体数字融入贡献更多力量。（通讯员 史科臣）
图为实践队员合照。史科臣 供图
